システムソフトウェアアップデート
よくあるご質問
Q.システムソフトウェアアップデートはどのように行えますか？
二つの方法で行うことができます。
- スマートフォン、タブレット向けアプリの「toio アップデートアプリ」を利用してアップデートする。
- 最新システムソフトウェアが含まれたtoio専用タイトルを利用してアップデートする。
詳しくはシステムソフトウェアアップデートのご案内をご覧ください。
Q.キューブのアップデートをしたはずなのに、新しいカートリッジを入れると「はじめるにはアップデートがひつようです」と表示されて遊べない
キューブはすべてアップデートされていますか？キューブは一つずつアップデートが必要です。 システムソフトウェアアップデートのご案内で現在公開されている最新のシステムソフトウェアのバージョン番号を ご確認ください。コンソール、キューブのシステムソフトウェアのバージョンはホームメニューの ［せってい］→［じょうほう］から［コンソール］または［キューブ］を選択することでご確認いただけます。
Q.キューブをアップデート中またはアップデート後にキューブのランプが青点灯のまま、反応をしなくなった。電源を切って、再度電源をいれても青点灯してしまう
専用タイトルのカートリッジを挿入し、コンソールでキューブをアップデートしていた場合
アップデート中に、コンソールの電源が切れてしまった、もしくは通信が途絶えてしまった可能性があります。 \もう一度アップデートをしてください。コンソールの電源を入れ直し、 ホームメニューの［せってい］→［じょうほう］を選んで「キューブのふっきゅう」が表示されたら、［アップデート］を選びます。
toio アップデートアプリでキューブをアップデートしていた場合
アップデート中にスマートフォンとの通信が途絶えてしまった可能性があります。もう一度アップデートをしてください。 toio アップデートアプリの「お知らせ」画面からキューブの「アップデート」ボタンを押し、 次の画面の「見つかった toio コア キューブ」の「再開」ボタンを押してください。 「見つかった toio コア キューブ」に何も表示されない場合は、「もう一度探す」を押してください。
Q.手元にあるtoioのシステムソフトウェアが最新かどうか確認するにはどうすればよいですか？
システムソフトウェアアップデートのご案内で現在公開されている最新のシステムソフトウェアのバージョン番号を ご確認ください。コンソール、キューブのシステムソフトウェアのバージョンはホームメニューの ［せってい］→［じょうほう］から［コンソール］または［キューブ］を選択することでご確認いただけます。
Q.システムソフトウェアをアップデートすると購入済みのタイトルで遊べなくなったり、保存したセーブデータが消去されたりすることはありますか？
アップデートによりお持ちのタイトルが遊べなくなったり、セーブデータが消去されることはありません。
Q.toio専用タイトルを遊ぼうとしたら「はじめるにはアップデートがひつようです」と表示されました。どうすればよいですか？
toio 専用タイトルの中には、遊ぶ前にtoioのシステムソフトウェアをアップデートする必要があるものがあります。 詳しくはシステムソフトウェアアップデートのご案内をご覧ください。
Q.コンソールをアップデート中に、コンソールの電源が切れてしまった
コンソールの電源を入れなおし、アップデートをやり直してください。 やり直してもアップデートが完了しない場合はtoio カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q.アップデートをしているときに、どちらのキューブがアップデートされたのかわからなくなったらどうすればよいですか？
システムソフトウェアアップデートのご案内で現在公開されている最新のシステムソフトウェアのバージョン番号をご確認ください。キューブのシステムソフトウェアのバージョンはホームメニューの［せってい］→［じょうほう］から［キューブ］を選択することでご確認いただけます。
Q.toio アップデートアプリを利用できるスマートフォン/タブレットを持っていない（かつ、最新のシステムソフトウェアが含まれたtoio専用タイトルを持っていない）場合はどうやってアップデートができますか？
toio カスタマーサポート窓口へお問い合わせください。
Q.アップデートが終わったのにキューブが起動しない
キューブは充電されていますか？充電台に載せてください。
Q.システムソフトウェアをアップデートするとどのような機能が追加されるのですか？
システムソフトウェアアップデートで追加・更新される機能についての詳しい情報はシステムソフトウェアアップデートのご案内をご覧ください。